1. Quem somos
A VESSEL CONTROL LLC, que atua sob a marca VesselControl, é uma sociedade de responsabilidade limitada constituída na Flórida, Estados Unidos. Para as atividades do site descritas nesta política, a Vessel Control LLC é, em regra, a empresa ou controladora que decide por que e como os dados pessoais são tratados.
Você pode entrar em contato pelo e-mail contact@vessel-control.com ou pelo telefone +1 (305) 897-6669. A VesselControl é uma empresa registrada na Flórida, Estados Unidos.
2. Escopo desta política
Esta política se aplica ao site público da VesselControl, seus formulários de contato, chat opcional e comunicações relacionadas. Ela não rege a plataforma de software VesselControl, contas de clientes ou dados operacionais controlados pelos clientes. Esses serviços estão sujeitos a termos, avisos de privacidade e contratos de tratamento de dados próprios.
3. Dados que coletamos
- Dados de contato enviados por você, incluindo nome, e-mail profissional, empresa, telefone, tipo de embarcação, tamanho da frota e mensagem.
- Dados de chat e suporte, como nome, e-mail, conteúdo da conversa e registros relacionados quando o chat opcional estiver habilitado e aceito.
- Dados técnicos e de uso, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas solicitadas, horários, origem da visita e registros de segurança.
- Preferências de cookies e idioma, conforme nossa Política de Cookies.
- Informações fornecidas voluntariamente por e-mail, telefone, WhatsApp, LinkedIn, Instagram ou outro canal de terceiro.
4. Para que utilizamos os dados
Dependendo da sua localização, o tratamento pode se basear em medidas solicitadas antes de um contrato, interesses legítimos, consentimento ou cumprimento de obrigação legal.
- Responder solicitações, agendar demonstrações e preparar propostas comerciais.
- Operar, proteger, corrigir e melhorar o site.
- Fornecer chat e suporte opcionais quando solicitados ou consentidos.
- Medir o desempenho e entender o uso do site quando houver consentimento para analytics.
- Prevenir fraudes, abuso, ataques e incidentes de segurança.
- Cumprir a lei, proteger nossos direitos e exercer ou defender pretensões jurídicas.
5. Fornecedores e compartilhamentos
Não vendemos dados pessoais em troca de dinheiro. Compartilhamos informações somente quando necessário para as finalidades desta política e sob proteções contratuais ou legais adequadas.
- Freshdesk, para criação e gestão de solicitações de contato e suporte e para o chat opcional do site.
- Telegram, como canal interno de notificação para membros autorizados da equipe quando uma solicitação chega pelo site; a notificação pode conter dados enviados no formulário.
- Fornecedores de infraestrutura, segurança e entrega, incluindo AWS e Cloudflare.
- Google Analytics, somente quando configurado e após consentimento para analytics, quando exigido.
- Consultores profissionais, autoridades, tribunais ou contrapartes de uma operação quando juridicamente necessário.
- Serviços de terceiros escolhidos por você, como WhatsApp e redes sociais, que tratam dados conforme suas próprias políticas.
6. Tratamento internacional
A Vessel Control LLC está sediada nos Estados Unidos e nossos fornecedores podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando a legislação aplicável exigir, utilizamos mecanismos reconhecidos ou salvaguardas contratuais e adotamos medidas destinadas a proteger os dados em transferências internacionais.
7. Retenção
Mantemos dados pessoais apenas pelo período razoavelmente necessário à finalidade da coleta. Consideramos o estado e a duração do relacionamento comercial, a necessidade de responder ou documentar uma solicitação, requisitos de segurança, prazos legais, obrigações aplicáveis e ciclos de backup. Quando os dados deixam de ser necessários, eles são excluídos, anonimizados ou isolados de forma segura, salvo obrigação legal ou retenção juridicamente válida.
8. Suas escolhas e direitos
Dependendo da sua localização, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação, oposição, portabilidade, informações sobre compartilhamentos ou revogação do consentimento. As escolhas de cookies não essenciais podem ser alteradas a qualquer momento em Configurações de Cookies. A revogação não afeta tratamentos realizados legalmente antes dela.
Para exercer um direito, envie um e-mail para contact@vessel-control.com com o assunto “Solicitação de Privacidade”. Podemos precisar confirmar sua identidade e legitimidade. Você também pode ter o direito de reclamar à autoridade de proteção de dados ou defesa do consumidor competente.
9. Segurança
Utilizamos medidas administrativas, organizacionais e técnicas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração e divulgação. Nenhuma transmissão ou armazenamento pela internet pode ter segurança absoluta garantida.
10. Crianças e adolescentes
Este site empresarial não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos conscientemente seus dados pessoais pelo site. Caso você acredite que um menor forneceu dados, entre em contato para que possamos analisar e excluir as informações quando apropriado.
11. Atualizações e contato
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A data acima identifica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma apropriada.
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contact@vessel-control.com.