Operación de garantías
Cómo crear un dossier trazable de garantía marítima
Una estructura práctica para conectar cobertura, contexto de falla, evidencias técnicas, comunicación y decisiones en un único registro.
Lectura de 7 min
Un buen claim de garantía no es una carpeta grande de archivos. Es una narrativa técnica coherente que demuestra cobertura, identifica el activo, explica el evento y preserva cada decisión.
01
Comience por cobertura e identificación
Confirme tipo de garantía, vigencia, jerarquía del componente, número de serie, fabricante, proveedor, embarcación y referencia contractual antes de discutir la falla.
- Inicio y fin de cobertura
- Componente y número de serie
- Fabricante, proveedor y contrato
- Condiciones cubiertas y excluidas
02
Registre el evento técnico en el origen
El primer registro debe preservar cuándo, dónde y bajo qué condiciones operativas se identificó el problema.
- Fecha, hora, lugar y condición operativa
- Contadores u horas de funcionamiento
- Fotos, video, alarmas y mediciones
- Acción inicial y personas involucradas
03
Conecte trabajo y comunicación
Cada inspección, Job, cambio de repuesto, mensaje, autorización y gasto debe permanecer vinculado a la misma solicitud.
04
Cierre con una decisión auditable
Registre quién analizó, qué evidencias fueron consideradas, la decisión, condiciones y resolución final. Preserve versiones rechazadas o sustituidas.